警示性特征：

她们的服装色调沉重单一，以黑灰蓝为主；她们似乎少年老成，饱尝人世的沧桑，眉头总是拧着；在她们眼中，公司的一切待遇都是不公平的，公司的一切领导都是该杀的，工作中的一切同事都是愚蠢无能的。每当旁人问到她的近况，都会习惯性的回答：“不太好。是这样的，你听我说。”她们对快乐不屑一顾，却从不吝啬使用尖酸刻薄的词语来指责他人。牢骚满腹、怒气冲天，是“祥林嫂们”最显著的特征。

第一类毒人：祥林嫂

典型嘴脸：

坐我旁边的一名女同事腿上有块地方蜕了皮，我可不敢问她怎么回事，我知道只要开口一问，她准会从交通状况谈到个人医疗保险，没半小时完不了。其实只要她一出现在办公室里，我就无法逃脱那长达数小时的心理折磨，她真的会一天都在“唐僧”似的编派单位的不是，从前台到老总，再到扫卫生的阿姨骂个够，然后再说到自己命运有多么悲惨，窝在这个小地方难放光辉。明明是些和自己无关的事情，可在她持续不断的轰炸之下，我不得不想尽办法摆脱她那极具传染力的消极情绪。记得一次新员工大会结束后，几个刚来的大学生正摩拳擦掌热血沸腾，她却不冷不热地来了一句：“在这种鬼地方，甭想有发展的机会。”影响实在是太坏了！

——舒蒙26岁市场助理

辣手对策：

大多数这样怨气冲天的人，骨子里都有“心比天高，命比纸薄”的基因，即便满足了她所有的要求，她也会挑剔不已。所以，你最好不要对她的话题表示出热情，倾听——注意，只是倾听，连头都不要点，半点认同都可能让她的唠叨变得没完没了；如果你和她过于“情投意合”，无形中便扩大了消极情绪，成为了病毒的传播者。你可以试着给予她打击，质问她：“既然你对现状如此不满，为何不干脆换个环境，远走高飞呢？”当然，如果她真的是遇到了困难，你一定要及时提供力所能及的帮助。

“祥林嫂”的自救方案：

心中如何恨比天高，你也须牢记一句箴言：沉默是金。如果再有满腹的牢骚等待发泄，不妨试着把所有的不快诉诸文字，以E-mail的形式发给一位并无工作关系的亲朋好友，他自会替你解难分忧。这样做最主要的好处是，你满腔的怨怒已在不知不觉中以最低调的方式得到了痛快的渲泄。

第二类毒人：小喇叭

警示性特征：

“嗒嘀嗒，小喇叭开始广播了。”不要以为小喇叭这么好当。她首先要具备做间谍的本领，有捕风捉影洞察力和锲而不舍、不怕白眼的决心；还要兼具做主播的天分，能把看来的、听来的，甚至编来的故事讲得头头是道，惟妙惟肖。这种人是办公室谣言的集散地，是茶水房里的大红人，以制造、传播谣言为乐。在这个信息的社会，你可千万不能小看她的功用，有了她，你就可以随时把握公司的动向，站在公司“小道消息”的前沿，可万一你招惹了这个口无遮拦的嚼舌者，很有可能就被她搞得名声扫地。

经典嘴脸：

她又一脸神秘的朝你走过来了，“你知道吗？研发部那个秘书小王，就是头发长长的那个，怀孕了！嘿嘿，她才20岁，而且没男朋友，你说这肚子怎么鼓起来的？”每次她拉着椅子坐到你身边，准是说个没完，从行政总监的“性丑闻”到财务家小Baby的睡觉姿势，俨然新闻发言人。那么敏感的场所，那么敏感的话题，真叫我不知如何是好。消息来源是否可靠先不说，关键的是，她从来就不在乎我对她那一箩筐的“内幕秘闻”感不感兴趣！